ATENÇÃO com o golpe do falso motoboy: não enviamos ninguém na sua casa para retirar seu cartão ou senha.
Como acontece o golpe?
O fraudador entra em contato alegando ser um funcionário da empresa Cencosud e te alerta sobre algo suspeito, logo em seguida te direciona para uma Central de Atendimento falsa onde coleta seus dados e avisa a necessidade de retirada do seu cartão por um motoboy.
Se você recebeu esse tipo de contato, não forneça nenhuma informação e entre em contato conosco através do e-mail: prevencaoafraudes@cencosud.com.br
FIQUE ATENTO: A Cencosud nunca solicita dados do seu cartão por nenhum canal de atendimento (Ligação, WhatsApp, SMS e etc).
Se você recebeu esse tipo de contato, não forneça nenhuma informação e entre em contato conosco através do e-mail: prevencaoafraudes@cencosud.com.br
FIQUE ATENTO: A Cencosud nunca solicita dados do seu cartão por nenhum canal de atendimento (Ligação, WhatsApp, SMS e etc).
Saiba como a cartão Cencosud trabalha para agregar segurança para você?
1 - Segurança do cartão - cartão com CHIP - Com esta tecnologia as informações são criptografadas o que impede que o cartão seja clonado e utilizado.
Senha de 4 dígitos - Além das informações serem criptografadas a senha de 04 dígitos que é pessoal e intransferível garante que somente você pode usar o cartão.
2 - Comunicação - Quando necessário a Cencosud poderá entrar em contato com você para confirmar as compras realizadas ou envia um SMS, neste caso, é importante que os dados cadastrais estejam atualizados.
3 - Transações na internet - Para garantir mais segurança, você pode bloquear a funcionalidade de compras pela internet através do APP Cartão Cencosud ou Central de Atendimento.
2 - Comunicação - Quando necessário a Cencosud poderá entrar em contato com você para confirmar as compras realizadas ou envia um SMS, neste caso, é importante que os dados cadastrais estejam atualizados.
3 - Transações na internet - Para garantir mais segurança, você pode bloquear a funcionalidade de compras pela internet através do APP Cartão Cencosud ou Central de Atendimento.
Antes de usar o seu cartão na internet certifique que o site é seguro.?
Como você pode se proteger:
1 - A sua senha é pessoal e intransferível, nunca guarde a senha junto com o seu cartão e não informe para terceiros.
2 - Não entregue o seu cartão a estranhos - A Cencosud não solicita a retirada do seu cartão e não solicita o seu código de segurança, senha e validade do cartão por telefone.
3 - Destruição de cartão - se precisar destruir o seu cartão, destrua o CHIP.
4 - Nunca digite a senha no teclado do telefone ao receber ligações em nome do Cencosud.
5 - Em caso de perda ou roubo entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento.
6 - Matenha seus sistemas e aplicativos sempre atualizados e verifique se o antivírus está instalado, atualizado e ativo.
7 - Na comunicação via SMS, Whatsapp a Cencosud nunca pedirá dados pessoais ou senhas, nem enviará link que direciona você para páginas que solicitam seus dados ou sua senha.
Recebeu alguma ligação suspeita, SMS, e-mails ou Whatsapp?
Entre em contato conosco: prevencaofraudes@cencosud.com.br
1 - A sua senha é pessoal e intransferível, nunca guarde a senha junto com o seu cartão e não informe para terceiros.
2 - Não entregue o seu cartão a estranhos - A Cencosud não solicita a retirada do seu cartão e não solicita o seu código de segurança, senha e validade do cartão por telefone.
3 - Destruição de cartão - se precisar destruir o seu cartão, destrua o CHIP.
4 - Nunca digite a senha no teclado do telefone ao receber ligações em nome do Cencosud.
5 - Em caso de perda ou roubo entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento.
6 - Matenha seus sistemas e aplicativos sempre atualizados e verifique se o antivírus está instalado, atualizado e ativo.
7 - Na comunicação via SMS, Whatsapp a Cencosud nunca pedirá dados pessoais ou senhas, nem enviará link que direciona você para páginas que solicitam seus dados ou sua senha.
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